Refund policy

Inzhop 所有貨品出貨前均經過嚴格檢查,一般情況下恕不接受退換。如因以下情況,我們會酌情處理:

  • 不接受退換之情況

    • 一般貨品購買後不設退換

    • 因個人偏好、使用後不滿、下水洗滌、標籤損毀等原因恕不接受退貨

  • 可申請退換之情況(需於收貨後 48 小時內聯絡):

    • 收到錯誤貨品或尺碼錯誤

    • 明顯製作/品質瑕疵

    • 特殊個別情況將由客服彈性處理

  • 退換須知

    • 請保留完整包裝、吊牌及任何隨附贈品

    • 客戶需自行承擔退貨運費(如因貨品質量問題除外)

    • 經驗收確認後,退款將於 14 個工作天內 原路退回付款方式

如需申請退貨,請電郵至 emilychan@singfok.com.hk 並附上訂單編號及問題照片,客服團隊將儘快處理。